【无忧之星】一片冰心在”玉文“——电商二班优秀员工张玉文

是在向谁吐露你的芬芳;
你微微低垂的眉眼，
又在向谁掩饰你的悲伤；
枕着满屋的花香，
我追着你进入梦乡。

美妙的诗句带着我们找到这位姑娘，独一无二的笑容就像一块洁白的璞玉，散发着灿烂的光芒！今天我们这位主角就是美貌与智慧并存的——张玉文，电商二部2014年度优秀员工。

 

 

时光如沙漏般流走，眨眼间玉文已经来公司一年多了，回想起刚刚进入公司的时候玉文不禁莞尔一笑，青涩的时光总是那么短暂，短短一年间让玉文迅速成长，成为可以独挡一面的中坚力量。这一年度对于她来说压力重重，在传统行业转战电商的玉文，对电商一无所知，但是她聪明勤奋，肯吃苦学习，从主站业务转春秋业务，退票改期等等。。。各种处理问题，不断遭受挫折，但是玉文从来没有放弃，甚至加班加点的完成工作，尽职尽责。在这一年多的时间里，也曾在处理投诉的时候被客人骂过，私下哭过，但是不管怎样玉文用她勤勤恳恳，踏实认真的工作态度，赢得了客户，同事，领导的认可，当之无愧成为优秀员工。

 

 

有的人会很好奇，在大家心中这么坚强的一个人，在遇到困难的时候是用怎样的心态面对的呢？她的回答是：“努力让自己的内心平静，回想问题的关键，反思是否是自己的问题，有则改之无则加勉，内心的一个天使告诉我，一切都会好的”。当朋友问起她你每天早出晚归累吗？她说：“已经习惯了，但是非常感谢各位领导的关心和照顾，有时候忙到很晚，领导怕我太累，经常赶我回家，当然也特别感谢我的家人对我工作的支持与理解。

 

 

也正因为她是这样一个活泼开朗，有困难敢于挑战，乐于奉献的女孩，光明很快就会来照耀着她，报告大家一个好消息，她将在2015年年底组建自己幸福的小家庭，让我们一起来祝福她吧！祝愿她在今后的生活和工作中继续散发着灿烂耀眼的光芒！


YOYO作者：碧月and菲姐