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【无忧之星】苦尽甘来春三月,怡然不受点尘侵——客服部优秀员工



她想客户所想,思客户所思,急客户所急;她把艰苦当快乐,她把温情汇入热情服务,把汗水锻造成留在顾客心中的点点温存,她就是YOYO所要介绍的客服部优秀员工——鲁怡然。

 

 

可爱的姑娘,2013年成为了无忧人,谈到刚接触新工作的时候小鲁说她也像个孩子一样,对于新工作显得有些陌生,可是她乐观、认真、积极工作的态度很快就感染了身边每一个人,她就好比初春的暖风、嫩芽、阳光让人爱不释手小鲁谈到刚来公司的她只是一个比较贪玩的小姑娘,只希望做好自己该做的不犯错误,总觉得自己还是个孩子不用考虑那么多,渐渐在工作中经历的风风雨雨,无论好的坏的,让她懂得了要学着站在更高的位置思考问题。

 

 

现在的她做为自运营客服部的“老人”,两年的工作经验使她可以独挡一面,由于业务量的时起时落,工作时间繁忙时真的是连吃口饭的时间都没有,接着电话还会有好多呼叫排队等待,工作繁忙的时候加班似乎成了家常便饭。无论在与客户沟通还是服务技能上都能做到准确无误,高水准高质量。对于刚来的员工也是细心带领,让他们能够更快的进入工作状态,得到部门员工以及领导的一致好评。经历了不到两年的沉淀,小鲁试着迈开自己的脚步,尝试“晨会CEO”,表现时间虽然只有短短的30分钟,却不知她是如何细心谨慎的安排每一个环节,要想做到更好就要花更多的时间和精力去揣摩。

 

 

没有崎岖的山路,怎能检验驾驶员技术;没有惊涛骇浪,怎能检验船夫的腕力,吃别人所不能吃的苦,忍别人不能忍的气,做别人所不能做的事,就能享受别人所不能享受的一切。那么接下来让我们拭目以待小鲁日后更完美的表现吧!

               

                                                                         YOYO作者:晶晶

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